旅客吐槽买票收不到验证码

GM起点

近期，旅客首次在12306官网购票时会看到提示，要对手机进行核验，“12月3号前不在12306网站验证手机号，将无法网购火车票”的音讯，也在网络上广为传达。对此，我国铁路总公司在其官方微博表明，旅客可在看到提示三天以内随时核验，三天中未核验仍可购票。12306客服提示旅客，应尽早处理双向核验。有网友称，因为核验时收不到验证码，迟迟未完结验证。

首次购票后三天内可核验手机号也能登录网站

近期，旅客登录12306官网或许客户端时，会主动弹出提示，要对手机号进行双向核验。依据提示，旅客可运用注册时预留的手机号，向12306发送短信“999”，然后输入收到的验证码，就可完结手机信息的核验。双向核验完结后，就能正常购票了。

我国铁路总公司表明，近期一些网上倒票人员运用虚伪手机号注册账户，在春运售票时期囤票倒票。为保证广阔旅客的正常出行，维护旅客的个人信息安全，并将购票信息精确送达旅客，12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

手机核验事务展开后，12306网站为旅客供给新服务，注册手机号码直接登录功用。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时，能够直接运用手机号码登录。一起，网站还会及时向旅客供给购票成功及列车正晚点等信息，便于旅客出行。

网传“12月3日前不核验无法网购车票”：说法不实

近来几天，不少QQ群、微信群都在撒播这么一条音讯：“如果在12月3日之前不验证，12月3日之后或将无法在12306平台上购票。”12月3号曾经没有完结验证，就不能在网上或客户端购票了吗？对此，我国铁路总公司表明，自首次购票看到提示当天起三天以内，旅客可随时核验手机，一起，在这三天中未进行核验仍可购票。三天后购票须经过手机核验。

12306客服向中新网日子频道解说：“1号登录网站，被提示3号前完结验证；假如3号是近期首次登录网站，提示的日期也相应推迟2天。”他表明，许多旅客未在第一时间看到验证提示，因此，截止验证日期还不断定。他提示，未完结双向验证的旅客，后续网上购票可能会受到影响，主张旅客尽早验证。

错过了验证日期的旅客，该怎么弥补？对此，12306客服表明，需求旅客自己带着身份证到火车站处理。别的，有旅客疑问，注册时的手机号已替换，或许验证经过今后手机号替换怎么办？客服称，旅客只需在网站换上新的手机号即可。

网友吐槽收不到验证码：发了十几遍都没回复

手机双向核验对旅客正常出行、维护个人信息安全、精确取得购票信息等，都有重要意义。不少网友对此非常活跃，依据提示，短时间内就顺利完结了核验。可是也有一部分网友吐槽，在操作时“碰了壁”。

网友“叫我666”表明：“发了十几遍短信，一向没有收到回复的验证码，是不是去火车站验证才行？”网友“凉若成风”表明：“我手机发送注册短信发了一下午，都没收到回复。”网友“樱花”则表明：“短信发过去等半天才收到验证码，要输入的时分说验证码失效，又从头发短信，结果再也收不到验证码了。”别的有多名网友表明，输入七、八遍今后，才收到验证码。

对此，12306客服解说，可能是三种因素形成这种状况。一是号段的疑问，“收不到验证码的因素许多，大多数是号段的疑问，有的号段没注册这项事务。”二是体系推迟，“今天核验的用户太多了，如今还有几十位顾客在排队。”别的，这位客服表明，还有可能是12306体系已经发送过去了，可是用户没有收到。

针对号段的疑问，12306客服表明，铁路部门正在抓紧时间汇总，并上报给技术部门。若旅客发送三次短信今后，仍未收到验证码，可第二天再尝试发送，天天有三次核验的时机。发送未超越三次没有收到验证码的旅客，客服主张直接用发送短信的手机号致电12306，若体系已收到“999”短信，客服人员可在通话时直接处理核验。此外，客服提示，10分钟内收到验证码均属正常，用户千万不可在短时间内接连发送。